|

czy muszę założyć konto?
  Tak, musisz założyć u nas konto, aby zakupy były łatwiejsze i szybsze. Tworząc konto będziesz mógł:
* Śledź i śledź swoje zamówienia
* Przechowuj adresy w celu szybszego rozliczenia i wysyłki
* Zobacz historię swoich wcześniejszych zamówień
* Korzystaj z innych ulepszonych funkcji naszej witryny internetowej
  Możesz utworzyć konto, klikając łącze Moje konto w prawym górnym rogu ekranu i KONTYNUOWAĆ jako nowy klient. Zostaniesz poproszony o podanie swoich danych osobowych, adresu i utworzenie hasła. Gdy to zrobisz, kliknij przycisk „KONTYNUUJ”, aby zakończyć.
czy mogę zmienić lub anulować zamówienie po jego złożeniu?
  Gdy Twoje zamówienie zostanie przesłane i opłacone, natychmiast je przetwarzamy, abyśmy mogli je szybko dostarczyć. Na tym etapie status Twojego zamówienia będzie wyświetlany jako „Przetwarzanie”. Możesz skontaktować się z nami, aby zmodyfikować lub anulować zamówienie, zanim jego status zmieni się na „Wysłane”.
czy zapewniacie międzynarodową usługę wysyłkową?
  Tak, zapewniamy międzynarodową usługę wysyłkową, a koszt wysyłki jest obliczany automatycznie podczas realizacji transakcji. Możesz złożyć zamówienie bezpośrednio z naszej strony internetowej.
jak mogę się z nami skontaktować?
  Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zakupów w naszej witrynie internetowej, możesz skontaktować się z obsługą klienta, korzystając ze strony Kontakt lub wysyłając do nas wiadomość e-mail. Przedstawiciele obsługi klienta zazwyczaj odpowiedzą na Twoje pytanie w ciągu 24 godzin.
jakie metody płatności są akceptowane?
  Akceptujemy również karty Visa, MasterCard.
jakie są opcje dostawy?
  Dostarczamy do wszystkich 50 krajów, aby każdy mógł cieszyć się naszymi produktami! Nasz sklep z dumą oferuje również standardową wysyłkę na adresy międzynarodowe. Domyślnie zapewniamy standardową (naziemną) wysyłkę, a czas dostawy wynosi od 7 - 20 dni roboczych. Jeśli potrzebujesz ekspresowej wysyłki, skontaktuj się z nami w sprawie specjalnego zamówienia.
jak mogę śledzić moje zamówienie?
  Po zakończeniu procesu składania zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia z numerem zamówienia, potwierdzającą, że zamówienie zostało złożone. Jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia wkrótce po złożeniu zamówienia, najpierw sprawdź folder ze spamem, zanim zapytasz naszą obsługę klienta.
  Dalsze informacje dotyczące statusu Twojego zamówienia zostaną wysłane do Ciebie e-mailem. Kiedy Twoje zamówienie zostanie wysłane z naszego magazynu, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierającą informacje o śledzeniu. Możesz śledzić status swojego zamówienia za pośrednictwem naszych e-maili do Ciebie lub zalogować się na Moje konto w dowolnym momencie, aby sprawdzić status swojego zamówienia na stronie Historia zamówień.
jak zwrócić towar?
  Mamy nadzieję, że podoba Ci się to, co zamówiłeś, ale jeśli nie, możesz zwrócić nasz towar. Chętnie przyjmujemy zwrot większości nowych, nieużywanych przedmiotów w oryginalnym stanie, w tym wszystkie metki i inne opakowania w ciągu 15 dni.
jaka jest polityka zwrotów?
  Jeśli otrzymasz niewłaściwy przedmiot, uszkodzony lub wadliwy towar, natychmiast skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, korzystając ze strony Kontakt lub wiadomości e-mail.
  Jeśli chcesz dokonać zwrotu pocztą elektroniczną, prześlij prośbę o zwrot od naszego klienta i uzyskaj najpierw zgodę. Musisz zapakować towar w oryginalnym, nieużywanym stanie, łącznie z metkami i opakowaniem.
brakuje mojej przesyłki - co mam zrobić?
  Przepraszamy, jeśli jeszcze nie otrzymałeś paczki. Najpierw skontaktuj się z sąsiadami, aby sprawdzić, czy podpisali umowę na Twoją przesyłkę. W przypadku każdego zamówienia, które jest dostarczane do sąsiada, do drzwi zostanie włożona karta telefoniczna zawierająca informację o nazwie lub numerze nieruchomości, do której została dostarczona. Jeśli nadal nie możesz zlokalizować swojej paczki, nie martw się, skontaktuj się z nami w sprawie obsługi klienta, a my pomożemy.
30-DNIOWA GWARANCJA CENY
Ochrona ceny
  Towar objęty jest 30-dniową gwarancją ceny. Możesz ubiegać się o ochronę ceny, jeśli cena spadnie w ciągu 30 dni.
Wprowadzenie do usługi
  Klienci mogą ubiegać się o ochronę ceny, o ile zakupiony towar ma logo „30-dniowa gwarancja ceny”. Mogą złożyć wniosek w ciągu 30 dni przed lub po podpisaniu zamówienia. Za nieopłacone zamówienie klient może zapłacić cenę produktu po zatwierdzeniu wniosku; za opłacone zamówienie otrzymasz zwrot różnicy w cenie.
opis usługi
    1.Towary zakupione gdzie indziej nie mogą być objęte gwarancją ceny;
    2.Nieprawidłowe zamówienia, takie jak anulowane lub usunięte zamówienia, nie mogą korzystać z gwarancji ceny;
    3.Zamówienia, które złożyły wniosek o obsługę posprzedażną, nie mogą korzystać z ubezpieczenia ceny;
    4.Zamówienia na wymianę, zakup grupowy i zamówienia komercyjne nie mogą korzystać z gwarancji ceny;
    5.Niepłacone zamówienia online nie mogą korzystać z gwarancji ceny; zamówienia opłacone kuponami o ograniczonej kategorii odliczą część zapłaconą kuponami o ograniczonej kategorii przed obliczeniem różnicy;
    6.sytuacje poniżej nie mogą cieszyć się gwarancją ceny. tj. towary są niedostępne; towary biorą udział w gwałtownym wzroście; towary są towarami z ograniczoną możliwością zakupu;
    7.Garnitur Produkty lub produkty jako prezent nie mogą korzystać z gwarancji ceny;
    8.poza okresem gwarancji ceny lub cena towaru nie uległa zmianie, klienci nie mogą korzystać z gwarancji ceny;
    9.Zamówienia przed „Oczekujące na wydruk” lub zamówienia w stanie „Zablokowane” nie mogą być objęte gwarancją ceny;
    10.Dodatkowe prezenty dodane, gdy cena towaru nie została obniżona, gwarancja ceny nie ma zastosowania (cena prezentów musi zostać odliczona przy składaniu wniosku o gwarancję ceny);
    11.Inne produkty ze specjalnymi instrukcjami na stronie internetowej nie mogą być objęte gwarancją ceny;
    12.Obecnie towary z bezpośrednią obniżką ceny, rabatem, kup M za darmo N mogą korzystać z gwarancji ceny;
    13.Cena wyświetlana na stronie produktu w momencie składania wniosku przez klienta lub opinii ma pierwszeństwo.
Wskazówki dla klientów
  Jaka cena będzie obowiązywać w celu ochrony ceny?
  Cena wyświetlana na stronie produktu w momencie składania wniosku przez klienta lub opinii ma pierwszeństwo.